Devoluciones y Cambios

1. ¿Cómo devuelvo o cambio mi producto?

Puedes devolver el artículo dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que:

- Debe ser nuevo y sin uso.

- Debe estar en su embalaje original y sin daños.

- Con etiqueta original, no afectará a las ventas secundarias.

- Debe ser un producto no personalizado.

- Si el cambio o devolución se debe a defectos del producto o errores nuestros, la tienda será responsable, deberás contactar con el personal de atención al cliente vía email y le solucionaremos el problema.

Si la devolución no se debe a nuestro problema, te reembolsaremos el método de pago original dentro de los 5 a 7 días posteriores a la recepción de tu paquete devuelto. Sin embargo, solo te reembolsaremos el importe del producto y se te descontarán los gastos de envío. Porque se ha producido la tarifa. Después de devolver un producto, te recomendamos proporcionar un comprobante de envío de devolución. Si tienes alguna pregunta sobre tu reembolso, comuníquete con nuestro servicio de atención al cliente. Para todas las devoluciones, serás responsable del costo de la devolución a menos que el producto resulte defectuoso a su llegada. Sin embargo, no se realizarán reembolsos si el producto ha sido usado o lavado.

2. El cliente es responsable de las siguientes situaciones:

a. Cambiar talla o producto.

b. Tu error (ingresó información incorrecta, como dirección o número de teléfono, nombre, etc.)

c. El color del producto recibido difiere del color mostrado en pantalla, en cuyo caso debes recordar que el color puede variar dependiendo de cada fabricante o configuración del monitor.

d. Las camisetas personalizadas no se pueden devolver. NOTA: Los productos personalizados (con números, nombres y parches) no se pueden cancelar ni devolver dentro de las 24 horas posteriores al pedido.

c. Después de recibir los productos, revise cuidadosamente el embalaje y la mercancía. Los productos lavados no serán devueltos ni compensados. ***Debido a la naturaleza especial de las camisetas y los estampados, se recomienda no lavar la ropa a máquina, no dejarla en remojo durante mucho tiempo, no usar lejía y no frotar con fuerza los lugares donde aparecen nombres y números, parches y logotipos publicitarios se imprimen.

Para estas situaciones, los honorarios correspondientes incurridos correrán a cargo del cliente, también contactarnos enviando un correo electrónico, y le brindaremos una mejor solución en función de la situación de su pedido.

OJO: Dado que las camisetas personalizadas fútbol están hechos solo para ti, no se pueden devolver.

Teniendo en cuenta que el tiempo de envío de devolución tarda más de 1 mes y el envío es costoso. Por lo que no recomendamos cambios o devoluciones. Queremos establecer una relación de cooperación a largo plazo con nuestros clientes, por lo que haremos todo lo posible para resolver tus problemas por ti.

3. Información de reembolso

Los reembolsos se realizarán al método de pago original. Una vez que el cliente y la tienda acuerden un reembolso, el reembolso se procesará dentro de 3 a 30 días hábiles.

4. Productos defectuosos y dañados

Si el artículo que recibió está defectuoso, dañado o no coincide con lo que ordenó, contáctenos lo antes posible, te daremos una respuesta satisfactoria.