Proceso del Pedido

1. ¿Cómo realizar un pedido en Futboloo.com?

Comprar en Futboloo.com es fácil y seguro. Siga estos pasos para realizar tu primer pedido:

a. Seleccione el artículo que deseas comprar y las opciones complementarias asociadas, luego haga clic en el botón "Agregar al carrito" en los detalles del artículo.

b. Visualiza los artículos que se han añadido al carrito de compras y podrás modificarlos tantas veces como quieras (desde añadir o quitar productos, hasta personalizarlos o cambiar tallas).

c. Determine el producto que deseas comprar y luego haga clic en "Continuar" para ingresar a la página siguiente y completar tu información.

d. Seleccione el método de envío (normalmente, tenemos tres métodos de envío para que elijas).

e. Seleccione un método de pago (Tenemos tres métodos de pago para que elijas).

f. Completa tu compra registrándote en Futboloo o como invitado.

g. Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido.

* Si la tarifa de gestión involucrada en la transacción excede el 5% del monto total del pedido, reembolsaremos al cliente el 5% excedente.

* Te recomendamos crear una cuenta en Futboloo para poder participar en el programa de marketing de afiliación. Te trae más beneficios.

* Si su pedido está agotado, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una solución satisfactoria.

2. El siguiente diagrama de flujo le brinda una comprensión más clara del proceso de tu pedido.

3. Cancelar pedido

a. Cancelar el pedido antes del envío

Puedes cancelar tu pedido de forma gratuita siempre que el pedido no haya sido enviado. Sin embargo, si tu pedido contiene productos personalizados u otros productos pedidos al otro proveedor camisetas futbol, no serán cancelados. Si tiene alguna otra pregunta, puede comunicarse con el personal de servicio al cliente por correo electrónico para verificar el estado de tu pedido antes de continuar con el procesamiento.

b. Cancelar el pedido después del envío

Si decides cancelar tu pedido después de haber sido enviado, o si no recibes tu pedido (por estar fuera de casa), puedes cancelar tu pedido (No incluye productos personalizados u otros productos pedidos al otro proveedor camisetas de futbol). Te reembolsaremos después de recibir tu paquete devuelto, pero deduciremos los gastos de envío del importe del pedido (si es un pedido con envío gratuito, también deduciremos los gastos de envío correspondientes). Si tu pedido contiene productos personalizados u otros productos pedidos a otros proveedores camisetas de futbol, el pedido no se puede cancelar después del envío porque no podemos realizar ventas secundarias después de tu cancelación. Gracias por tu comprensión.

4. ¿Qué pasa si solo recibo una parte del producto?

Si pides varios artículos en un solo pedido y solo te envían unos pocos, no te preocupes, esto puede deberse a la disponibilidad de existencias o a restricciones del paquete. Sus productos pueden dividirse en varios paquetes y enviarse individualmente. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para resolver aún más su problema.